商品有問題,想要申請退貨

七天鑑賞期 #

在影月商城中的商品,如為特別載明情況,則符合消保法七天鑑賞期,收到商品後在鑑賞期期間可以申請退貨。

退貨 #

在您收到商品後可以在我的帳號中點擊「訂單問題」,選擇「商品有問題,需要退換貨」,我們會確認您的退貨原因及收貨地址,黑貓司機與您聯繫約3-7個工作天黑貓到府收件,您無須負擔運費。

退款 #

當我們確認您的退貨商品後,會進行退款,依照您選擇的付款方式會有不同退款方式:

  • 信用卡:退刷至信用卡原帳戶,需7-10天
  • ATM轉帳/超商代碼:我們會聯繫您並退款至您的銀行戶頭。

完成退款後,訂單狀態會變更為「已退費」。