已完成付款,但還沒有收到商品怎麼辦?

出貨時間 #

當您完成付款後,我們會立即通知廠商出貨,假如廠商因缺貨或其他原因導致訂單無法如預期出貨,我們會以Email方式主動通知您。

影月商城之商品有兩種出貨方式,一種是出版人供貨,宅配到府時間為5-8天。另一種是影月供貨,宅配到府、超商取貨時間為3-5天。

超過時間還未收到商品 #

如果您等待比預期久,可以在我的帳號中點擊「訂單問題」,選擇「我已經完成付款,但還未收到商品」,我們會在24小時內確認您的訂單處理情況,並以Email回覆您。