影月商城提供的付款方式、運送方式、發票開立

付款方式 #

影月提供以下付款方式,根據商品供貨是出版社廠商或影月會有不同。

付款方式商品供貨退款方式
信用卡出版人供貨、影月供貨取消訂單/退貨後7-10天至信用卡原帳戶
ATM轉帳出版人供貨、影月供貨取消訂單/退貨後7-10天至指定銀行帳戶
超商代碼出版人供貨、影月供貨取消訂單/退貨後7-10天至指定銀行帳戶
超商貨到付款影月供貨取消訂單/退貨後7-10天至指定銀行帳戶

運送方式 #

影月提供以下運送方式,根據商品供貨是出版社廠商或影月會有不同。

運送方式商品供貨運送範圍退貨方式
宅配到府出版人供貨、影月供貨台灣本島黑貓到府收件
超商取貨(付款或不付款)影月供貨7-11, 全家, 萊爾富門市黑貓到府收件

發票開立 #

影月商城發票開立有兩種方式:廠商開立發票、影月開立發票,發票會隨商品一起送達。

商品供貨發票開立
出版人供貨出版商
影月供貨影月

常見問題 #

信用卡 #

  1. 可以選擇哪些信用卡付款?
    • 影月的合作金流提供消費者使用 VISA / MASTERCARD / JCB 等卡片進行刷卡消費。
  2. 為什麼信用卡付款失敗?
    • 可能的原因有:
      1. 信用卡第一次使用尚未開卡。
      2. 信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
      3. 信用卡已超過到期日使用期限。
      4. 超出信用卡使用額度或餘額不足。
      5. 信用卡發卡銀行內部系統問題…等。
      6. 此筆卡號同時有人刷卡授權中,因此視窗會跳出。
      7. 信用卡授權時,網路斷線。
    • 若您的信用卡並未超出使用額度,請回到商店重新購買。
    • 提醒您!請留意輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼是否正確。如果依然收到授權失敗的通知,可能原因為發卡銀行內部系統作業問題,請與您的信用卡發卡銀行聯絡。
  3. 我需要負擔手續費嗎?
    • 消費者不須支付任何手續費用。

ATM轉帳 #

1.如何使用ATM櫃員機繳費?

  • 若使用ATM櫃員機,可選擇轉帳/轉出(繳費單筆上限3萬元)或繳費(無上限3萬元限制)之功能按鈕;若為使用第一銀行ATM櫃員機,請選擇「繳費」按鈕。※第一銀行櫃員機畫面,如下圖所示:
  • 適用【繳費】功能之銀行ATM櫃員機:台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行。( 無上限3萬元限制 )


2. ATM櫃員機轉帳失敗?

可能有以下情況:

可能原因建議
帳號輸入錯誤請再重新轉帳一次,並檢查帳號是否輸入正確。
匯款金額輸入錯誤請於重新轉帳時,檢查匯款金額是否輸入正確。(金額與您當初購買之賣場金額需一致)
帳號繳款期限過期請至原賣場重新購買取得新的繳款帳號。
餘額不足請確認轉帳之銀行帳戶,餘額是否足夠匯款。
提款卡未啟用轉帳功能請聯絡您的發卡機構,協助辦理。
轉帳一直出現錯誤頁面建議您可更換其他台提款機,或有可能是銀行端連線發生問題。
銀行帳戶未啟用「非約定轉帳」功能請聯絡您的發卡機構,協助辦理。

3. ATM帳號遺失了怎麼辦?

當您下單購買時,系統會自動寄發ATM帳號至您的Email信箱,您也可以在我的帳號中查看訂單付款資訊。

4. ATM帳號繳費期限已過怎麼辦?

請重新購買,並於繳費期限內完成轉帳。

5. 轉帳成功後需要通知賣家嗎?

不用,影月使用綠界科技金流,完成付款後綠界會通知影月,訂單狀態會自動變更為出貨中。消費者請務必將轉帳明細單妥善收放,以應日後發生帳務問題時核對!提醒您,根據使用付款方式可能會有15分鐘更新時間差,完成付款後請不要取消訂單。

6. ATM帳號是否可用網路銀行轉帳?

如須使用網路銀行轉帳,須自行向銀行申請開通「非約定轉帳」功能,如網銀無法使用請改用實體櫃員機進行轉帳。

超商代碼 #

  1. 使用超商條碼/代碼超商店員會額外收手續費嗎?
    • 提醒您!超商店員不會在結帳時另外收取手續費,手續費由賣家負擔。
  2. 超商代碼要如何付款?
    • 訂單成立,請將「超商繳款代碼」記下並前往四大超商多媒體事務機操作列印。
    • 詳細步驟請見超商代收付
  3. 如何查詢是否付款成功?
    • 若利用超商代碼付款,付款成功後,綠界科技將會發送至消費者email信箱。(超商條碼由於超商系統關係,會有延遲4-5日的情形)
  4. 超商代碼遺失了怎麼辦?
    • 當您下單購買時,系統會自動寄發超商代碼至您的Email信箱,您也可以在我的帳號中查看訂單付款資訊。
  5. 超商代碼繳費期限已過怎麼辦?
    • 請重新訂購商品,再次取得一組新的繳費代碼/條碼。
  6. 繳費成功後需要通知賣家嗎?
    • 不用,影月使用綠界科技金流,完成付款後綠界會通知影月,訂單狀態會自動變更為出貨中。消費者請務必將轉帳明細單妥善收放,以應日後發生帳務問題時核對!提醒您,超商條碼由於超商系統關係,會有延遲4-5日的情形,完成付款後請不要取消訂單。若仍有問題請與影月聯繫。