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介面功能 #

在我的帳號頁面,您可以查看訂單、訂閱狀態、變更信用卡、年/月費方案轉換、下載連結、地址資訊、姓名、使用者名稱等等。

訂單 #

在這裡查看您購買的訂單細節及處理進度。

狀態說明:

  • 轉帳匯款確認中:如果您選擇轉帳付款,下單後系統會提供您匯款方式,完成匯款後請提供帳號末4碼供我們確認。
  • 處理中:我們在處理您的訂單,大約需要一個工作天。
  • 拍攝準備階段:我們會聯繫您討論拍攝需求,為您規劃拍攝進度並預約拍攝時間。
  • 後期製作階段:經過拍攝後,我們會立即開始製作您的虛擬實境。我們會提供您及時預覽,讓您隨時掌握製作進度並與我們討論客製化需求。
  • 完成:完成製作後,您有7天時間檢視是否仍有需要修改,之後我們會提供永久連結讓您使用。
  • 取消:您可以在服務條款規範下取消訂單,我們會視已進行進度,依服務條款退費、取消訂單。
  • 已退費:訂單取消後完成退費作業。
  • 失敗:付款失敗、付款被拒絕或是需要授權。

下載 #

如果有購買任何可下載之商品,可於此進行下載。

帳單地址 #

在此管理您的帳單地址,我們會依此地址寄送紙本發票。如需更改公司名稱、統一編號或寄送地址請在此修改。

帳號資訊 #

您可以在此變更您在SHADOWMOON的帳號密碼資訊。